Fralda com cheiro forte químico

Não resolvido
Raul Soares - MG
20/03/2025 às 03:07
ID: 212619975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei dois pacotes da Fralda Pom Pom Protek Proteção de Mãe Hiper XG 60 Unidades,abrir hoje e está com um cheiro extremamente forte de produto químico. Minha bebê também colocou na boca brincando e chorou com a boca ardendo. Gostaria de saber como resolver. Foi a primeira vez que comprei essa marca por ser muito recomendada por sua qualidade e me decepcionei. Nem usei na minha bebê para não causar alergia nela. E não e problema de lote pois comprei outro pacote e está do mesmo jeito.
Decepcionante sempre usei a marca
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 10:26
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Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 09:39
Não resolveram meu problema de ambas as fraldas,mandei todas as informações e nada foi resolvido ,irei entrar em contato com o procon
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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