Fralda com defeito na parte que cola, problema recorrente com o fecho.

Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 22:46
ID: 256820169
Fiz uma compra na farmacia, de uma fralda xg 12 a 15 kg, abri hoje e na segunda ja vi que faltou a parte que cola. sempre tenho reclamações relacionadas ao fecho, sempre!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:37
Olá, Bruna! Tudo bem? 🌹
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