Fralda com defeito na parte que cola, problema recorrente com o fecho.

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São Paulo - SP

18/08/2026 às 22:46

ID: 256820169

Fiz uma compra na farmacia, de uma fralda xg 12 a 15 kg, abri hoje e na segunda ja vi que faltou a parte que cola. sempre tenho reclamações relacionadas ao fecho, sempre!

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 11:37

Olá, Bruna! Tudo bem? 🌹

Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

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