Fralda da marca Pompom com problema de absorção e vazamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/07/2026 às 14:40

ID: 253202913

Usei 2 pacotes da Pompom proteção de mãe e nunca tive problema amei, mas comprei um pacote esses últimos dias e não tive um bom retorno a fralda não segurava nem 3 horas o xixi do meu filho ela vazava tanto que deixava o macacão dele todo molhado, parece que não absorvia achei muito estranho gosto muito dessa marca não sei o que aconteceu!

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 15:34

Olá, Vitória! 🧡️

Enviamos uma mensagem privada para te auxiliar. Estamos à disposição para te ouvir e buscar uma solução.

Se desejar pode entrar em contato no 0800 011 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).

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Segunda a sexta, das 09h às 18h

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 17:32

Me enviaram o reembolso da fralda que veio ruim muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10