Fralda Pompom com defeito soltando gel

Reclamação resolvida

Resolvido

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Americana - SP

12/08/2026 às 22:19

ID: 256332681

Fralda pompom proteção de mãe toda aberta em cima, o gel esta soltando tudo provavelmente foi erro de fabricação, Não da pra utilizar a fralda porque solta gel no bebê.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 11:43

Olá, Paola! Tudo bem? 🌹

Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

Fique atenta ao seu e-mail, pois você receberá uma notificação por lá!

Ressaltamos que é importante conferir a caixa de spam e lixo eletrônico!

Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 011 11 45. Estamos por aqui de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (exceto feriados), prontos para te ouvir.

Agradecemos demais a sua paciência e seguimos à sua total disposição! 🥰

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon

📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]

Segunda a sexta, das 09h às 18h

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 10:58

muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10