Fraldas Pom Pom apresentam vazamento constante
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
16/08/2026 às 11:08
ID: 256584363
Olá, gostaria de registrar uma reclamação sobre uma fralda Pom Pom.
Data de fabricação: 17/02/2026
Lote: S25B0135 M111
As fraldas estão apresentando vazamento, mesmo sendo utilizadas corretamente. Estou bastante insatisfeita, pois esperava a qualidade e a proteção anunciadas pela marca.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:46
Olá, Ana! Tudo bem? 🌹
Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.
Fique atenta ao seu e-mail, pois você receberá uma notificação por lá!
Ressaltamos que é importante conferir a caixa de spam e lixo eletrônico!
Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 011 11 45. Estamos por aqui de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (exceto feriados), prontos para te ouvir.
Agradecemos demais a sua paciência e seguimos à sua total disposição! 🥰
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]
Segunda a sexta, das 09h às 18h
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 05:44
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10