Fraldas Pompom com defeito e sem abas adesivas
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 11:42
ID: 256047077
Comprei 4 pacotes da fralda Pompom. TODOS vierem com várias fraldas com defeito, sem as abas adesivas para fixar a fralda no bebê. Eu não tirei foto pq na correria, com um bebê pequeno, é difícil. Mas decidi vim reclamar pq é uma falta de respeito com o consumidor. Pagamos para usar todas as fraldas que vem no pacote, e no meu caso, perdi grande maioria por terem vindo com defeito. Fiquei bem chateada com a marca, pois acabei saindo no prejuízo.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:10
Olá, Jéssica! 🧡️
Enviamos uma mensagem privada para te auxiliar. Estamos à disposição para te ouvir e buscar uma solução.
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Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.
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Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
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Segunda a sexta, das 09h às 18h
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 13:46
Empresa empática e ética. Resolveu a questão com facilidade, super atenciosos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10