Fraldas Pompom Proteção de Mãe com baixa qualidade e vazamentos frequentes
Não resolvido
São Paulo - SP
01/11/2025 às 10:39
ID: 230781279
Comprei 6 pacotes de pompom proteção de mãe e as fraldas vazam muito mesmo, não sei o que acontece com essa fralda, usava ha uns anos atrás no meu filho mais velho e agora a qualidade caiu muito mesmo, a fralda vaza com menos de 1hora que coloquei, estou tendo uma enorme dor de cabeça com ela, meu filho tem 11kg comprei a g e não deu certo infelizmente joguei dinheiro no lixo, o xixi vaza e muitas vezes a fralda está praticamente seca
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 14:57
Olá, Valdirene!
Conforme contato telefônico, estamos à disposição para te auxiliar sempre que precisar!
Se desejar pode entrar em contato no ******* ******* 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).
Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Softys Falcon
*******.*******.*******, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h | E-mail: *******
Réplica da empresa
12/11/2025 às 11:01
Olá, Valdirene!
Conforme contato telefônico, estamos à disposição para te auxiliar sempre que precisar!
Se desejar pode entrar em contato no ******* ******* 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).
Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
*******.*******.*******, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h | E-mail: *******
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Réplica do consumidor
12/11/2025 às 11:19
Enviei tudo que foi pedido e ainda não recebi solução alguma
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 11:29
encerraram a reclamação sem mais nem menos, sem satisfação alguma, me fizeram de palhaça pedindo um monte de informações pra nada, empresa sem o menor respeito ao consumidor, fui [Editado pelo Reclame Aqui] e feita de palhaça.
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 11:31
Me fizeram de palhaça, estávamos conversando por mensagem e encerraram sem mais nem menos dizendo que não conseguiram contato telefônico??? Manda um nariz de palhaço pra mim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/11/2025 às 14:00
Olá, Valdirene!
Enviamos uma mensagem privada para te auxiliar.
Se desejar pode entrar em contato no ******* ******* 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).
Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
*******.*******.*******, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h | E-mail: *******
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