Fraldas PomPom vazando constantemente, causando transtorno.

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São Paulo - SP

26/05/2026 às 01:59

ID: 249674181

Olá, gostaria de registrar uma reclamação sobre as fraldas da marca PomPom.
Estou muito insatisfeita com a qualidade do produto, pois a fralda está vazando diariamente, principalmente durante a noite, mas também acontece durante o dia, mesmo com pouca quantidade de xixi e o tamanho que uso na minha bebê é a XXG.

O bebê acaba ficando molhado várias vezes, causando desconforto, troca frequente de roupas e até atrapalhando o sono. Ainda mais nessa estação do ano, onde faz frio e chuva o dia todo, que as vezes chega quase impossível lavar roupas de cama, lençóis e cobertores com xixi e demora uma eternidade para secar. A expectativa era de um produto com boa absorção e proteção contra vazamentos, mas infelizmente isso não está acontecendo.

Espero que a marca verifique essa situação e melhore a qualidade das fraldas, pois é um item essencial no cuidado do bebê e o vazamento constante está trazendo muito transtorno.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 14:28

Olá, Barbara!

Conforme nosso contato telefônico, foi um verdadeiro prazer falar com você! Estamos à inteira disposição para te auxiliar sempre que precisar.

Se desejar pode entrar em contato no 0800 011 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).

Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon

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