Fraldas Pompom XXG com velcro soltando

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Mogi das Cruzes - SP

18/08/2026 às 14:24

ID: 256773103

Tenho uma menina de 3 anos que possui necessidades especiais, como usar fralda ainda, no sábado comprei uma fralda da marca pompom no tamanho XXG, pra minha surpresa em um pacote de 16 fraldas, 5 veio com o velcro soltando, eu poderia até colar com uma fita, mas é um absurdo a pessoa pagar R$35.00 reais em um pacote de fralda e ainda ter que colar com fita, engraçado que no pacote não vem uma fralda a mais, porém, fraldas com defeitos vem, um verdadeiro absurdo.

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 16:35

Olá, Pamela! Tudo bem? 🌹

Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

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