Pom Pom

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Guarulhos - SP

26/05/2026 às 20:03

ID: 249769659

Venho aqui para mostrar a minha indignação sobre um problema que foi enviado para o serviço de atendimento da Pompom.. Eu relatei um fato que ocorreu com dois pacotes de fraldas do modelo pompom clássico pacote azul totalizando quase 60 fraldas que o velcro não funciona. Foi pedido para que eu enviasse um vídeo colocando a fralda, e só não fiz isto como mostrei que o problema realmente está nos dois pacotes que não presta. Pq comprei outro pacote da Pompom só que o pacote laranja é esta fixando perfeitamente no bebê.. Foi falado que o tamanho que estava usando não condiz com o especificado pelo fabricante, só que eu expliquei nem sempre o que é recomendado pela fabricante é o que temos que seguir pois me filho e magrinho e a fralda sugerida pelo fabricante fica muito grande, então hj ele usa tamanho G... E isto já vem se estendendo a vários e vários vias eu mando vídeo e cada vez eles pedem vídeo diferente.. Só quero relatar o meu desgaste por um problema no prodoro deles e que eles fazem uma dificuldade imensa para trocar o produto, produto que não é barato para quem compra fraldas sabe como é cara está marca Pompom.. Então fica um alerta pq se alguém tiver algum problema parecido eles não fazem questão de ajudar o cliente só dificulta, mandei recentemente dois vídeos colocando no meu filho a fralda com problemas e que o velcro não presta e a fralda da cor laranja que está segurando perfeitamente, ainda está sendo questionado que eu não sei colocar a fralda no meu bebê sendo que já sou mãe a mais de 14 anos, então o problema está no produto deles.. Então fiquem atentos ao comprar esta marca pois se der algum problema eles não fazem nada pelo cliente.. Eu ja não irei mais usar esta marca no meu filho pq o meu dinheiro é muito suado para eu conseguir e derrepente eu ter este problema novamente.. Então irei perder mais de 60 fraldas por causa do defeito deles, que segundo foi me passado pela ***** que está no email a Pompom não ocorre erros... Fiquem atentos ao comprar a Pompom do pacote azul..