Nova formulação da fralda Protek Baby causa vazamentos e insatisfação da consumidora

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Guarulhos - SP

13/03/2026 às 13:00

ID: 243187533

Gostaria de vir deixar minha humilde indignação com a nova formulação da protek baby (proteção de mãe - fraldas). O que vocês fizeram com a fralda gente? Eu amava a formulação antiga, sempre usei nas minhas duas filhas.. Achei que tinham somente mudado a estampa mas mudaram tudo nela. Ela nunca vazou, e depois que mudaram a formulação dela está vazando demais.. Não dura nada na criança e isso que sempre estou trocando minhas meninas. Volta com a formulação antiga pelo amor de Deus pom pom.

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 13:34

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