Pom Pom

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

25/08/2022 às 15:16

ID: 149120363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu e minha familia compramos o sabonete Pom pom há muitos anos.
Sempre compro as embalagens com 5 unidades do sabonete com loção hidratante que é o da caixa azulzinha.
Porém, já algum tempo venho notando que sabonetes não possuem mais cheiro de bebê.
Aliás não possuem cheiro algum.
Parece uma barra de gordura ou sebo. Incomodada com essa situação resolvi ligar para o SAC. Fiquei muito tempo conversando com a pessoa responsável. E, apesar de estar com 10 caixas do sabonete na minha casa, Apenas as que eu havia aberto serão analisadas.
E ao invés de se comprometerem em Melhorar o produto, apenas me devolveram o dinheiro das 2 caixas de sabonete abertas.
Quanto aos outros sabonetes que são do mesmo lote e da mesma caixa, fui orientada que preciso abrir um protocolo para cada produto aberto. Achei um desrespeito ao consumidor.