Insatisfação com a entrega de sofás e péssimo suporte ao cliente, com intenção de estorno.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 14:27
ID: 250532445
Comprei dia 09/05/26. Hoje 04/06/26, 26 dias depois ainda não entregaram. Mais de 4k em 2 sofás, dizem que ainda vão terminar a fabricação. Independente de entregar, já estou arrependido, não recomendo e não compro de novo. E em breve vou pedir estorno do pagamento no cartão. Suporte péssimo pelo telefone, não solucionam e apenas dizem que vão entregar.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 15:11
Sr Eduardo pedimos desculpas pelo atraso. Seus produtos serão entregues até sábado dia 06/06. Claudio Gerente. 970418814
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 14:40
Resolveram o problema, mas não volto mais a fazer negócio. Além disso, os braços vem molenga. Um deles se soltou assim que foi movido no primeiro dia. Na entrega assim como em outra reclamação eles vem sozinho. E ainda falou que parente de entregador [Editado pelo Reclame Aqui] (estranho ter outra reclamação pelo mesmo motivo né!? Mentiu como desculpa ?). Além disso arranhou um pedaço do forro do sofá na parede da escada que subiu, porque o entregador é enrolado e não tem força pra fazer a função.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6