Não respondida

Troca nao realizada por alteração de valor

Pontal Calçados

cidade: Campinas

O que aconteceu

Recebi um presente comprado em 13/02, porem infelizmente a numeração ficou grande no meu pe. Ao tentar realizar a troca, não foi permitido, pois mesmo estando com o valor na vitrine o mesmo que quem me presenteou pagou, o gerente da loja alegou não conseguir liberar a troca pois estava com o valor menor no sistema. Valor 60,00 reais menor.

Valor pago R$*******,00, o valor autorizado da troca R$*******,00. Um descaso e absurdo.

Preciso da troca de um produto com o mesmo valor pago, pois o produto nao tem nenhuma avaria ou uso.

Troca nao autorizada na loja do Campinas Shopping.