Cadastro não solicitado

dia 18/10 passei a receber emails do site https://******* sobre compras realizadas no meu nome, so que não tenho/nem criei nenhuma conta neste site. Duas dessas comprar foram realizadas no meu cartão ao qual já solicitei o cancelamento e a constestação dessas compras, tambem realizei a abertura de um BO na delegacia, tendo em vista que clonaram meu cartão. Gostaria de realizar o cancelamento dessas compras para está excluindo a conta que criaram no meu nome neste site, porem o site não da essa opção, de cancelar a compra, assim como não pede confirmação para criação da conta, ja que foi criada com meu email e em nenhum momento essa conta foi confirmada por ele.

Agora, estou recebendo novos emails de compras, que aparentemente em outro cartão, possivelmente de outra pessoa que possa ter sido clonado tambem, porem com meus dados na conta. Gostaria de solicitar o cancelamento dessas compras para que assim eu consiga excluir esta conta criada em meu nome.

Realizei varias tentativas de contato com a loja, mas o unico numero que responde não consegue fazer nada.