Comprei o produto indicado por eles, contratei o aplicador indicado por eles e tive um grande prejuízo, sem qualquer suporte tando do prestador de serviços quando do fabricante.

Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/03/2024 às 16:38
ID: 185209499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estava com problema de infiltração em minha piscina e ao pesquisar na internet encotrei a referida empresa. Entrei em contato e eles me recomendaram o uso da Resina Pontes, dizendo que isso resolveria o problema. Indicaram um prestador de serviço para realizar a aplicação, chamado Luiz Sérgio. Comprei o produto por R$3.*******,00 e contratei os serviços do Luiz Sérgio pelo valor de R$12.*******,00. Ele se deslocou de Juiz de Fora (MG) até Contagem (MG) para realizar a aplicação do produto. A princípio não conseguiu aplicar o produto na piscina por completo pois repentinamente teve que ir embora e levou todo o produto que eu havia comprado, sem a menor necessidade, além de pedir mais dinheiro do que havia sido combinado. Além de conversar muito o cara ficava pedindo dinheiro o tempo todo. Nesse período eu observei que os locais onde ele aplicou o produto estavam ficando esbranquiçados com a presença de água e isso depois de ter ficado secando por mais de 5 dias. Depois de muito eu insistir ele retornou com uma nova resina, chamada Borracha Líquida, também indicação da Pontes Impermeabilização. Fez a aplicação do produto na piscina e foi embora. Aconteceu o mesmo que havia acontecido anteriormente, ou seja, o revestimento da piscina ficava branco com a presença de água. Entre em contato com a Pontes e eles passaram a responsabilidade para o prestador de serviço que eles mesmos indicara e que aliás é uma pessoa totalmente incoveniente, que se diz Pastor e ficou o tempo todo incomodando os outros com suas conversas mentiroas, uma pessoa nitidamente enganadora. Me recomendaram remover o produto usando Thiner, gastei mais de R$*******,00 só em mão de obra tentando realizar a remoção do fundo, mas foi praticamente impossível realizar a remoção, acabou com o revestimento da piscina e então a solução foi remover todo o revestimento da piscina e aplicar um novo revestimento. Estou gastando 20 mil reais contando com revestimento e mão de obra. Ao todo me geraram quase 40 mil reais de prejuízo. Foi muita irresponsabilidade por parte deles, pois venderam um produto que não cumpre o que promete e além do mais indicaram um profissional de idoneidade totalmente questionável. Este profissional ficou de me fazer um reembolso de 10 mil reais parcelado em 20 vezes. Pagou uma parcela e, como já era de se esperar, não pagou mais. Simplesmente um absurdo!