Respondida

Atraso na entrega de mercadoria e cobrança indevida de taxas adicionais

PONTO BRASIL SERVICOS E REPRESENTACOES

cidade: Campo Bom

O que aconteceu

Comprei uma mercadoria em 23-12-2025 e até hoje ainda não recebi. Além disso ainda tentaram me cobrar mais taxas de entrega, por sorte eu desconfiei e não paguei, se não o prejuizo seria maior ainda.

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Interações da reclamação

  1. PONTO BRASIL SERVICOS E REPRESENTACOES respondeu

    25/03/2026 às 16:47

    Senhor Clairton, boa tarde!

    Infelizmente ontem dia 24/03 descobri que os dados da Ponto Brasil Serviços e Representações foram utilizados em um site para que [Editado pelo Reclame Aqui] fossem aplicados e somente hoje 25/03/2026 descobrimos as diversas reclamações neste site pois, como trabalhamos com contratos de serviços muito específicos, não tínhamos radar para o Reclame Aqui.

    A Ponto Brasil é uma empresa que há 25 anos atua no mercado em Belo Horizonte com consultoria empresarial, implantação de sistemas de ERP e representação de serviços, nunca tendo realizado venda de produtos.

    Como você, a Ponto Brasil também foi vítima nesta situação. Já providenciamos o envio do material que conseguimos para o nosso jurídico e providenciamos boletim de ocorrência.

    Identificamos junto a um consumidor [Editado pelo Reclame Aqui], que os PIXs feitos foram direcionados a outras empresas e não para a Ponto Brasil. Solicito que verifique esta situação também em seus pagamentos.

    Conto com sua compreensão e digo que infelizmente vivemos em um país que essas coisas são possíveis com muita facilidade.

    Atenciosamente

    Milton Noronha Júnior

    Proprietário

    Ponto Brasil Serviços e Representações Ltda.