Atraso na Entrega e Solicitação de Reembolso de Compra Efetuada em 5 de Janeiro
Respondida
Belém - PA
11/02/2026 às 21:14
ID: 240500843
fiz a compra dia 5 de Janeiro e até hoje não chegou. gostaria de receber de volta o valor pago. considero um desrespeito a não entrega do produto.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:51
Senhora Ticiane, boa tarde!
Infelizmente ontem dia 24/03 descobri que os dados da Ponto Brasil Serviços e Representações foram utilizados em um site para que [Editado pelo Reclame Aqui] fossem aplicados e somente hoje 25/03/2026 descobrimos as diversas reclamações neste site pois, como trabalhamos com contratos de serviços muito específicos, não tínhamos radar para o Reclame Aqui.
A Ponto Brasil é uma empresa que há 25 anos atua no mercado em Belo Horizonte com consultoria empresarial, implantação de sistemas de ERP e representação de serviços, nunca tendo realizado venda de produtos.
Como você, a Ponto Brasil também foi vítima nesta situação. Já providenciamos o envio do material que conseguimos para o nosso jurídico e providenciamos boletim de ocorrência.
Identificamos junto a um consumidor [Editado pelo Reclame Aqui], que os PIXs feitos foram direcionados a outras empresas e não para a Ponto Brasil. Solicito que verifique esta situação também em seus pagamentos.
Conto com sua compreensão e digo que infelizmente vivemos em um país que essas coisas são possíveis com muita facilidade.
Atenciosamente
Milton Noronha Júnior
Proprietário
Ponto Brasil Serviços e Representações Ltda.