Compra não recebida e contatos inexistentes
Em réplica
São Paulo - SP
07/04/2026 às 10:30
ID: 245356875
Fiz uma compra e a compra não chegou, tentei vários contatos o telefone não existe e o e-mail voltaram todos.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 11:02
Senhora Katya, bom dia!
Infelizmente dia 24/03 descobri que os dados da Ponto Brasil Serviços e Representações foram utilizados em um site para que [Editado pelo Reclame Aqui] fossem aplicados e somente dia 25/03/2026 descobrimos as diversas reclamações neste site pois, como trabalhamos com contratos de serviços muito específicos, não tínhamos radar para o Reclame Aqui.
A Ponto Brasil é uma empresa que há 25 anos atua no mercado em Belo Horizonte com consultoria empresarial, implantação de sistemas de ERP e representação de serviços, nunca tendo realizado venda de produtos.
Como você, a Ponto Brasil também foi vítima nesta situação. Já providenciamos o envio do material que conseguimos para o nosso jurídico e providenciamos boletim de ocorrência.
Identificamos junto a um consumidor , que os PIXs feitos foram direcionados a outras empresas e não para a Ponto Brasil. Solicito que verifique esta situação também em seus pagamentos.
Conto com sua compreensão e digo que infelizmente vivemos em um país que essas coisas são possíveis com muita facilidade.
Atenciosamente
Milton Noronha Júnior
Proprietário
Ponto Brasil Serviços e Representações Ltda.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 11:15
o pagamento saiu em nome do estabelecimento HYPER PAY.