Em réplica

Compra não recebida e contatos inexistentes

PONTO BRASIL SERVICOS E REPRESENTACOES

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra e a compra não chegou, tentei vários contatos o telefone não existe e o e-mail voltaram todos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PONTO BRASIL SERVICOS E REPRESENTACOES respondeu

    07/04/2026 às 11:02

    Senhora Katya, bom dia!

    Infelizmente dia 24/03 descobri que os dados da Ponto Brasil Serviços e Representações foram utilizados em um site para que [Editado pelo Reclame Aqui] fossem aplicados e somente dia 25/03/2026 descobrimos as diversas reclamações neste site pois, como trabalhamos com contratos de serviços muito específicos, não tínhamos radar para o Reclame Aqui.

    A Ponto Brasil é uma empresa que há 25 anos atua no mercado em Belo Horizonte com consultoria empresarial, implantação de sistemas de ERP e representação de serviços, nunca tendo realizado venda de produtos.

    Como você, a Ponto Brasil também foi vítima nesta situação. Já providenciamos o envio do material que conseguimos para o nosso jurídico e providenciamos boletim de ocorrência.

    Identificamos junto a um consumidor , que os PIXs feitos foram direcionados a outras empresas e não para a Ponto Brasil. Solicito que verifique esta situação também em seus pagamentos.

    Conto com sua compreensão e digo que infelizmente vivemos em um país que essas coisas são possíveis com muita facilidade.

    Atenciosamente

    Milton Noronha Júnior

    Proprietário

    Ponto Brasil Serviços e Representações Ltda.

  2. Consumidor respondeu

    07/04/2026 às 11:15

    o pagamento saiu em nome do estabelecimento HYPER PAY.