Não resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa: Colchão inflável e travesseiros não recebidos, rastreamento indisponível.

PONTO BRASIL SERVICOS E REPRESENTACOES

cidade: Novo Xingu

O que aconteceu

fiz uma compra de um colchão inflavel e mais a oferta de travesseiro mas nunca recebi a mercadoria quando tento rastreamento da mercadoria ou pedido não carega diz que ocorreu falha , mas a falha que ocorre é de [Editado pelo Reclame Aqui] são [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, propaganda muito boa mas prestação de serviços que é bom nada. nem se quer respondem as mesnsagens.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. PONTO BRASIL SERVICOS E REPRESENTACOES respondeu

    25/03/2026 às 16:45

    Senhora Andréia, boa tarde!

    Infelizmente ontem dia 24/03 descobri que os dados da Ponto Brasil Serviços e Representações foram utilizados em um site para que [Editado pelo Reclame Aqui] fossem aplicados e somente hoje 25/03/2026 descobrimos as diversas reclamações neste site pois, como trabalhamos com contratos de serviços muito específicos, não tínhamos radar para o Reclame Aqui.

    A Ponto Brasil é uma empresa que há 25 anos atua no mercado em Belo Horizonte com consultoria empresarial, implantação de sistemas de ERP e representação de serviços, nunca tendo realizado venda de produtos.

    Como você, a Ponto Brasil também foi vítima nesta situação. Já providenciamos o envio do material que conseguimos para o nosso jurídico e providenciamos boletim de ocorrência.

    Identificamos junto a um consumidor [Editado pelo Reclame Aqui], que os PIXs feitos foram direcionados a outras empresas e não para a Ponto Brasil. Solicito que verifique esta situação também em seus pagamentos.

    Conto com sua compreensão e digo que infelizmente vivemos em um país que essas coisas são possíveis com muita facilidade.

    Atenciosamente

    Milton Noronha Júnior

    Proprietário

    Ponto Brasil Serviços e Representações Ltda.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    não vou me manifestar aqui pois me fico endignada como uma empresa que se diz estar no mercado ha 25 anos ainda não tem proteção contra este tipo de falcatrua.

  3. Resposta final da empresa

    26/03/2026 às 14:28

    Pois é!

    Se até bancos e multinacionais tem seus dados utilizados de forma indevida por [Editado pelo Reclame Aqui], imagina uma empresa pequena, mas antiga e com todos os seus impostos em dia!!!

    Infelizmente este é o país em que vivemos.