[Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa: Colchão inflável e travesseiros não recebidos, rastreamento indisponível.
Não resolvido
Novo Xingu - RS
25/03/2026 às 09:07
ID: 244257883
fiz uma compra de um colchão inflavel e mais a oferta de travesseiro mas nunca recebi a mercadoria quando tento rastreamento da mercadoria ou pedido não carega diz que ocorreu falha , mas a falha que ocorre é de [Editado pelo Reclame Aqui] são [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, propaganda muito boa mas prestação de serviços que é bom nada. nem se quer respondem as mesnsagens.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:45
Senhora Andréia, boa tarde!
Infelizmente ontem dia 24/03 descobri que os dados da Ponto Brasil Serviços e Representações foram utilizados em um site para que [Editado pelo Reclame Aqui] fossem aplicados e somente hoje 25/03/2026 descobrimos as diversas reclamações neste site pois, como trabalhamos com contratos de serviços muito específicos, não tínhamos radar para o Reclame Aqui.
A Ponto Brasil é uma empresa que há 25 anos atua no mercado em Belo Horizonte com consultoria empresarial, implantação de sistemas de ERP e representação de serviços, nunca tendo realizado venda de produtos.
Como você, a Ponto Brasil também foi vítima nesta situação. Já providenciamos o envio do material que conseguimos para o nosso jurídico e providenciamos boletim de ocorrência.
Identificamos junto a um consumidor [Editado pelo Reclame Aqui], que os PIXs feitos foram direcionados a outras empresas e não para a Ponto Brasil. Solicito que verifique esta situação também em seus pagamentos.
Conto com sua compreensão e digo que infelizmente vivemos em um país que essas coisas são possíveis com muita facilidade.
Atenciosamente
Milton Noronha Júnior
Proprietário
Ponto Brasil Serviços e Representações Ltda.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 13:53
não vou me manifestar aqui pois me fico endignada como uma empresa que se diz estar no mercado ha 25 anos ainda não tem proteção contra este tipo de falcatrua.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
26/03/2026 às 14:28
Pois é!
Se até bancos e multinacionais tem seus dados utilizados de forma indevida por [Editado pelo Reclame Aqui], imagina uma empresa pequena, mas antiga e com todos os seus impostos em dia!!!
Infelizmente este é o país em que vivemos.