Respondida

Não consigo acessar Game Pass Ultimate comprado na GGMAX e quero reembolso

Ponto Central Informática

cidade: Santos

O que aconteceu

Comprei game pass Ultimate na plataforma ggmax, so que quando comprei me mandou email e senha da conta pra logar, so que nao loga de jeito nenhum nem entra na conta nem nada, ja tentei fazer tudo seguindo ate os tutoriais que me mandaram mais nao funciona, quero meu reembolso meu dinheiro de volta.

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Interações da reclamação

  1. Ponto Central Informática respondeu

    18/08/2025 às 14:11

    Olá, Ryan, tudo bem?

    Analisamos sua reclamação e, com base na imagem/print que você anexou, se trata de um produto digital, esse tipo de produtos não faz parte de nossa base de produtos na Ponto Central, vendemos computadores, notebooks, hardware em geral. Vi que você confundiu nossa empresa com a GGMAX, que vende esse tipo de item.

    Para que seu problema seja resolvido o mais rápido possível, sugerimos que você registre a reclamação no perfil da empresa correta. Assim, eles poderão analisar sua situação e oferecer o suporte necessário.

    Lamentamos o ocorrido e ficamos à disposição caso precise de algo.

    Atenciosamente,

    Leandro Kaíque

    Ponto Central