Resolvido

Recusa em Troca de Notebook

Ponto Central Informática

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Em setembro/ 23 comprei um notebook com o vendedor Daniel. Reparei que o notebook durava pouco tempo na bateria, mas até aí não achei tão critico. Porém, dois meses depois o notebook passou a ficar ligado SOMENTE quando está conectado na tomada.

Entrei em contato com a loja e o vendedor me disse que bateria não é coberta pela garantia, pois depende do uso anterior à venda (a maquina é semi nova). No entanto, em nenhum momento, durante a venda ele me disse isso. Na ligação ele informou que isso sempre é informado junto ao preço, mas eu posso garantir, que naquele sábado a tarde, ele não me falou nada.

Acho um absurdo agora isso não ser coberto pela garantia visto que na venda foi omitida essa informação e tenha que comprar uma bateria já que o meu computador móvel virou um ligado na tomada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O vendedor entrou em contato comigo e foi super disposto a resolver meu problema.