O que aconteceu
Hoje, dia 11/12/2026, fiz uma compra no Supermercado Ponto Certo do Jardim São Luis. No panfleto de oferta, dizia que, somente hoje, domingo, a coxinha de asa de frango estaria R$ 12,99 Kg. Após pedir, verifiquei que na etiqueta constava R$ 16,99 Kg. No Caixa, questionei, cancelaram, colocaram o valor de R$ 12,99, mas ao chegar em casa, percebi que aumentaram o peso para o valor se igualar ao valor de R$ 16,99 Kg. Eu comprei 1.592 Kg e na nota constava 2.082 Kg. Achei um absurdo, porque nunca aconteceu esse erro de aumentar o peso comigo. Voltei ao supermercado pra devolver e pedir todo o dinheiro de volta. A fiscal devolveu, reteve a nota fiscal indevidamente (existiam outros produtos), porém eu já tinha tirado foto e nem pediu desculpas. Além da propaganda enganosa do panfleto, do engano no peso do produto para cobrar mais, na retenção indevida da nota fiscal, péssimo atendimento. É um mercado novo, não tem nem 1 mês e meio ainda e, se continuarem desse jeito, irão perder clientes. Um outro caso, ocorreu domingo passado: a caixa sem querer passou o código da banana na laranja que comprei e ela ia deixar por isso mesmo se eu não falasse que não comprei banana, aí depois que eu reclamei, ela chamou a fiscal para cancelar. Detalhe: a banana era mais cara que a laranja. Seguem os prints do caso de hoje, da coxinha de asa. Isso não pode acontecer, pois o cliente perde a confiança no mercado.