O que aconteceu
Olá, fui renovar meu seguro porém percebi que o endereço que estava na apólice era um endereço que não existia, era uma mistura do meu endereço antigo junto com meu novo endereço, ao solicitar a alteração a atendente ela não me respondeu mais. Já faz quase uma semana que tento contato sem sucesso. Dias depois eu recebi a nova apólice atualizada porém a data do boleto já estava praticamente vencida, precisei esclarecer outra dúvida e como antes, nao obtive nenhum contato. Ao entrar em contato com a empresa que faria o seguro, me foi informado que a atendente já havia pedido o cancelamento da apólice e tudo sem me informar nada. Eu já havia recomendado a atendente a conhecidos e fiquei decepcionado com a falta de profissionalismo e ética. Para qualquer informação sobre número da apólice ou qualquer outra informação, fico inteiramente disponível via telefone ou whatsapp. Obrigado.
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Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Depois que a moça que fazia meu seguro levou uma bronca da empresa, prontamente me ligou, mas ela não concordava com aquela situação. Explicou que tinha uma filha e que estava no hospital, por isso não pode me dar atenção. Também tenho uma filha que adoece e tenho minhas obrigações, mesmo que eu não consiga resolver um problema eu não deixo ninguém sem uma explicação.