Impossibilidade de troca de sutiã comprado em loja física e péssimo atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 14:50
ID: 253204231
Boa tarde!
Uma amiga fez uma compra de um sutiã no dia 06/06 na loja do Shopping Taboão para mim. Um dos pontos que ela fez questão de frisar era sobre a troca, já que eu não estava presente no momento da compra. A resposta foi que sim, poderia ser trocado em qualquer loja, dentro do prazo e com a nota fiscal.
Pois bem. Estive na loja do Shopping Tatuapé no domingo, dia 28/06, a mais próxima e único dia disponível que tive e a resposta que recebi foi: Não posso trocar essa peça porque não vendo esse modelo. Sendo assim, não tenho como dar entrada.
Na sexta, dia 03/07 uma amiga iria a Osasco e pedi ajuda. A resposta que ela teve: Não trocamos peças de outras lojas. Como se a loja não vendesse no próprio site como uma empresa só.
Em resumo, o prazo vence hoje, não tenho como ir até o Taboão para "tentar" a troca e estou com um prejuízo de R$ 130,00.
Um absurdo, total descaso das vendedoras. Péssimo atendimento. Nunca me senti tão constrangida em um estabelecimento com o tratamento que recebi. E não digo só pela negativa, mas a forma como foi feito.