Problema com reset de senha e falta de resposta em canais de atendimento após compra no site
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/06/2026 às 10:49
ID: 250516041
Fiz uma compra pelo site, nao lembro minha senha, estou tentando resetar a senha o e-mail de reset nao chega, mandei msg por WhatsApp e não respondem, ja faz quase 1 semana que comprei o produto e nao sei como esta o andamento
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:15
Olá, Luiz! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação junto à equipe responsável e identificamos que o contato realizado anteriormente foi referente ao acompanhamento do pedido. Em relação ao acesso à conta, realizamos o ajuste da senha para que você pudesse acessar normalmente.
Também confirmamos que seu pedido já foi entregue com sucesso.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou dificuldade encontrada durante o processo e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 12:58
Muito bem atendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10