Mercadoria não recebida após envio para endereço errado e promessa de correção

Olá Messias,

Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido.
Assim que identificamos a divergência no endereço, realizamos o atendimento para corrigir a informação e providenciamos o envio para o endereço correto. Ficamos felizes em saber que a mercadoria já foi recebida e que a situação foi resolvida.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir o ocorrido e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Ponto da [Editado pelo Reclame Aqui].