Canecas quebradas e falta de resolução pelo atendimento ao cliente
Respondida
Goiânia - GO
02/12/2025 às 15:19
ID: 233495015
Realizei no site o pedido de 36 canecas. Desde total, 4 vieram quebradas! Estou há dias tentando resolver a situação através do whatsapp de atendimento, porém ninguém resolve!
Quero apenas receber a devida atenção e que seja resolvido! Desejo o ressarcimento referente a perda dessas quatro canecas!
Atendimento muito ruim! Como uma empresa/loja do tamanho do Ponto da Sublimação não ofereça a seus clientes um devido pós vendas e sac?
Compartilhe
Resposta da empresa
02/12/2025 às 15:46
Olá, Ana Claudia!
Tudo bem? Me chamo Alex sou coordenador da equipe do e-commerce aqui dá ponto da sublimação
Para podermos verificar seu atendimento no sistema e oferecer o suporte necessário da forma mais rápida e precisa, precisamos que, por gentileza, você nos encaminhe o número do pedido ou o nome do vendedor com quem realizou a compra das canecas.
Com essas informações, conseguiremos localizar seu registro e dar continuidade ao suporte da melhor maneira possível.
Ficamos no aguardo e seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.
Qualquer dúvida pode entrar em contato comigo no seguinte número:*******
Atenciosamente,
Equipe Ponto da Sublimação