Atraso na entrega do kit cobre leito e falta de atendimento ao cliente

Olá, Silvia!

Sentimos muito pelo desencontro ocorrido. As transportadoras trabalham com datas previstas de entrega, o que pode ocasionar variações em relação ao prazo informado inicialmente.

Nosso atendimento está sempre à disposição de segunda a sexta-feira, das 07h às 12h e das 13h35 às 17h, e buscamos retornar aos nossos clientes com a maior agilidade possível. No seu caso, realizamos o retorno prontamente e verificamos que o seu pedido já havia sido entregue.

Após a sua confirmação de recebimento e de que estava tudo certo, encerramos o atendimento, permanecendo à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Nosso maior compromisso é garantir uma experiência positiva e a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Ponto do Enxoval