Desrespeito ao Direito do Consumidor

Reclamação resolvida

Resolvido

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Quixadá - CE

21/03/2024 às 00:02

ID: 185073743

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depois da entrega (16/02/*******), logo no dia 19/02/*******, há 30 dias, já insatisfeito com o extravio dos acessórios e a ausência de manual do equalizador com bateria de Lithium, comuniquei o defeito de fábrica do Violão Strinberg Diamond koa (12 trastes não fixados devidamente), solicitando a coleta do produto que, pelas dimensões, não pode ser enviado pelos Correios.. Hoje 20/03/******* nenhuma providência foi tomada para proceder à devolução e ao reembolso.. A atenção às dúvidas e solicitações do consumidor não implica lucratividade, mas traduzem uma questão de dignidade e respeito..

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Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 14:51

Resolvido com acordo extrajudicial

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5