Falta de compromisso desde a entrega ao pós-venda

Resolvido
Quixadá - CE
20/02/2024 às 23:34
ID: 182994447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um violão Strinberg Diamond koa de *******,00 reais, que atrasou na entrega e apresentou vários defeitos, como 12 trastes descolados ou levantados, vários trastes desalinhados, altura das cordas de 3 milímetros e ranhura no tampo do fundo.. Aguardo atendimento desde 9h da manhã pelo WhatsApp, único canal disponível para reembolso e troca de produto, e até agora nenhum sinal de interesse para solucionar o problema, já que parece prevalecer a prioridade de lucratividade, em detrimento dos direitos do consumidor.. Não recomendo a loja Ponto do Músico..
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Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 14:53
Resolvido com acordo extrajudicial
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5