Ponto do Musico

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Santo Amaro - BA

22/02/2022 às 13:38

ID: 138886253

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Comprei um violão Rozini Rx320 acústico, que conforme o anúncio viria regulado. Porém havia uma grande diferença nas oitavas, quase 1/4 de tom. Além de terem furado o violão sem a minha permissão para colocar roldana que são um problema à parte, o furo das roldana estavam tão tortos e com o parafuso tão apertado que as roldana penetraram a madeira. Ao relatar o problema ficaram de me enviar um encordoamento ej16 para compensar, mas nunca enviaram nada, nem muito menos se disponibilizaram a resolver o problema. O resultado disso é que além do valor do violão (que não foi barato) tive mais ******* reais de custo com o serviço de um luthier para fazer a regulagem que eles não fizeram como anunciado, e recuperar a madeira com um furo feito corretamente. Infelizmente, não pude iniciar a devolução do instrumento pois precisava dele para gravar. Mas deixo aqui a minha indignação e orientação às pessoas que possam vir a comprar nesta loja. Não vale a pena, não prestam boa assistência no pós-venda e o serviço de luthieria é o pior possível!