Não resolvido

Cancelamento de assinatura

Ponto dos Concursos

cidade: Paulo Afonso

O que aconteceu

Fiz uma assinatura de pacote de cursos ACESSO TOTAL 2.0 por 01 ano de ACESSO, e em virtude da qualidade das aulas não está atendendo a minha necessidade, solicitei o cancelamento.

O período para cancelamento gratuito era de até 7 dias.

No entanto quando solicitei o cancelamento já havia passado 17 dias. Alegaram que não seria possível proceder o cancelamento.

Eu mencionei a cláusula do contrato que está disponível no site do curso, onde informa que o cancelamento após o prazo de 7 dias está sujeito ao pagamento de multa. Mencionei isso e minha disposição em resolver a situação e mesmo assim se recusaram a fazer o cancelamento.

Um curso que não há atendimento. Ficam mandando mandar msg pelo Instagram.

Horrível!!

Me decepcionei totalmente.

NAO RECOMENDO.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Atendimento não se dispôs em sanar meu problema. Não indico a ninguém!