ponto equipamentos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/06/2017 às 12:11

ID: 26777753

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de uma condimentadora, paguei a vista.
Me deram prazo de 7 a 12 dias uteis para chegar.
Fiquei em contato com a transportadora, para saber o dia da entrega, quando avisado que o equipamento estava a caminho. Fiz a retirada da mesa antiga da loja ( ja havia vendido, so não tinha entregue aguardando a nova chegar ).
Para minha surpresa, o novo produto chegou errado, vindo um produto que eu não havia comprado, ou seja, superior ao que havia comprado so que o produto incompleto.
Na mesma hora foi avisado a vendedora. A mesma viu o erro do mesmo, e falou que eu deveria compra o que faltava do produto ou aguardasse a troca, que seria feito so quando o produto que recebi chegasse em SP, sendo que sou do RJ, não teria como funciona a pizzaria sem essa mesa e ja havia vendido a outra antiga.
Tive que usar o equipamento mesmo incompleto, para não parar de funcionar a pizzaria.
Em contato com a vendedora, a mesma disse que não poderia fazer nada mais ja que eu estava usando o equipamento, eles não aceitam equipamentos usados.

Estou trabalhando com produto incompleto, sendo prejudicado por erro da PONTO EQUIPAMENTOS.

Falta dee respeito com cliente.
A