Não resolvido

Falha no login e recuperação de senha após assinatura

ponto gay

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Boa tarde.

Fiz a assinatura e cadastrei o e-mail e senha, porém ao fazer login fala que está incorreto. Na opção "esqueci senha" , o e-mail não é enviado com a senha para o e-mail cadastrado . E ja passaram do prazo de 12 horas há tempo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ponto gay respondeu

    20/07/2026 às 08:45

    Olá,

    Bom dia!

    Nesse momento nossa equipe de suporte está entrando em contato com o senhor via email.

    Para qualquer dúvida, entre em contato por email ([email protected]).

    Atenciosamente,

    Equipe PontoGay

  2. Consumidor respondeu

    20/07/2026 às 09:57

    Continua dando errado

    "Endereço de e-mail e/ou senha inválidos. Por favor, tente novamente!"

    E na parte "esqueceu senha" , não é enviado nenhuma senha para o meu e-mail !

  3. Consumidor respondeu

    20/07/2026 às 20:57

    Não resolveram nada. É [Editado pelo Reclame Aqui], não assinem!

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]!