Compra não entregue/ entregue a outro destinatário/ [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pouso Alegre - MG

05/12/2023 às 13:42

ID: 177470833

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de 02 vestidos, pela empresa online. Pagamento a vista pelo PIX. Assim que chegaram no Brasil, paguei o despacho.
Acompanhando pelo rastreio, verifico que foram entregues no Estado de São Paulo no dia 27/10, sendo resido em Minas Gerais, e os dados cadastrais estão perfeitamente descritos no ato da compra e conferidos sempre na conta.
Entrei em contato por inúmeras vezes pelo telefone (Telefone:******* /******* que não existe) e e-mail da empresa (*******/******* , volta como inexistente) e em contato com os Correios onde fiz a reclamação e na verificação deles consta entregue no endereço correto do pacote, até agora não me forneceram estas informações. A loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Os correios compactuam com tal, pois se o pacote e o cpf esta no nome da pessoa e é entregue a outra que deveria assinar para receber, como não fornecem essa informação ao interessado?
Empresa: O Ponto Ideal CPF: *******

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Consideração final do consumidor

25/06/2025 às 13:19

[Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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