O que aconteceu
No dia 03/07/24 realizei a compra de um armário da empresa Ponto Max (online) CNPJ CNPJ: 11.*******.*******/*******10, já tinha o costume de comprar na loja ,o pagamento foi realizado. Pedi pra verificar o tempo de entrega , pois estava sem ter onde colocar as coisas e a vendedora me confirmou a entrega até sexta - feira dia 06/07/24. Retornei o contato da vendedora que até hoje nunca me retornou, quando o setor de pós venda me informou apenas que havia uma pequena rasura na parte de trás , se eu podia receber assim , que seria pedido uma nova peça e o prazo de entrega seria dentro de 30 a 45 dias.
Vim receber o armário mais de 1 semana depois, quando o setor de pós venda me informou apenas que havia uma pequena rasura na parte de trás , se eu podia receber assim , que seria pedido uma nova peça e o prazo de entrega seria dentro de 30 a 45 dias. Confirmei que sim , pois realmente estava precisando. No dia 16/07/******* agendaram a montagem e não compareceram, me fizeram perder um dia inteiro. No dia seguinte foram, tive que deixar uma pessoa pois precisava trabalhar , o armário estava sem os pegadores de abrir e fechar.
Hoje dia 22/10/*******, mais de 3 meses depois tentando contato com o pós venda , só recebo aúdio informando que vão verificar e nada.
Estou de fato chateada, não farei novos negócios da empresa.