Ponto Mix

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Rio de Janeiro - RJ

14/07/2026 às 12:29

ID: 253877749

Cobrança indevida de Assinatura Bonificada e Proteção Premiada Ponto Mix

Venho registrar minha insatisfação com as cobranças de Assinatura Bonificada (R$ 10,99) e Proteção Premiada Ponto Mix (R$ 4,99) lançadas em minha fatura.

Eu não solicitei, não autorizei e não tenho interesse nesses serviços. Solicito o cancelamento imediato de ambas as assinaturas, para que nenhuma nova cobrança seja realizada em minhas próximas faturas.

Além disso, peço a devolução dos valores cobrados, caso a contratação tenha ocorrido sem meu consentimento, uma vez que não reconheço a adesão a esses serviços.

Aguardo uma solução rápida, com:

* Cancelamento imediato da Assinatura Bonificada;
* Cancelamento imediato da Proteção Premiada Ponto Mix;
* Estorno dos valores cobrados indevidamente;
* Confirmação por escrito de que não haverá novas cobranças.

Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.