Qual a reputação de Ponto Mix?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
Saiba mais>

Desempenho de Ponto Mix

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 49 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 0% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 40 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 9 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é --.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é --.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Ponto Mix?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Reclamações avaliadas para Ponto Mix

Exibindo 5 de 84 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pagamento negado

fiz o pagamento no dia 30 de Abril não consta o pagamento estão [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvidoHá 25 dias
‌
Ler reclamação completa
Não consigo cancelar o cartão Ponto Mix e a cobrança continua após o pagamento da fatura

Fiz o cartão da ponto mix e nunca recebi o cartão fisico apenas funciona pelo aplicativo e mesmo depois de terminar de pagar ...

Não resolvidoHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Cancelamento

Nao consigo fazer o cancelamento do cartão

ResolvidoHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Impossibilidade de pagamento de parcelas de cartão cancelado e ausência de contato da central de atendimento

Cancelei o cartão e tenho ainda pagamento de parcelas pra fazer. Agora não consigo acessar o aplicativo pra continuar quitand...

Não resolvidoHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida de tarifa não informada em cartão de loja e dificuldade de cancelamento

No dia 16/12/2025, realizei uma compra na loja Ponto Mix Copacabana, no valor de R$ 121,47. No momento do pagamento, a operad...

Não resolvidoHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 17
Filtros especiais
Categorias
(28)
(14)
(4)
(1)
Produtos ou serviços
(28)
(9)
(6)
(1)
Problemas
(17)
(12)
(10)
(9)
(4)
(3)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade