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Dificuldade para cancelar o cartão de crédito e cobrança de taxa
Quero efetuar o cancelamento do cartão. Nenhum contato disponível consigo falar, fico pagando a taxa do cartão sem usar. PRECISO CANCELAR
Não respondida
Ponto Mix é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 62
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 42
- Reclamações resolvidas
- 15%
- Voltariam a fazer negócio
- 5%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 0,4
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Ponto Mix nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
cratão ponto mix
não tem opção de cancelamento e cobranda taxas de proteção de cartão uma coisa que não solicitei .
Não respondidaCobrança de anuidade após cancelamento de cartão
Há um tempo atrás eu cancelei o cartão do ponto mix, e realizei os pagamentos pendentes da conta, porém estou sendo cobrada as anuidades do cartão, me...
Não respondidaCobrança de juros abusivos por atraso em fatura de cartão de crédito
fiz uma compra no cartão de crédito da ponto mix, foi aconselhado na hora um parcelamento de 8x, que acreditei que não haveria juros nesse valor, 8x d...
Não respondidaCartão de crédito ponto mix
Eu tô tentando cancelar o meu cartão ponto mix e não consigo!!!
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
33,98%
Cartões de Crédito
Problemas
19,14%
Divergência de valores
Produtos
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CNPJ: 11.342.558/0001-71
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