Cobrança indevida de seguro e anuidade de cartão não informados no ato da contratação.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2026 às 16:48
ID: 238640369
Estive na loja interessada em comprar alguns produtos foi me oferecido um cartão disponibilizaram um valor de um crédito de 470 mais ou menos eu não me recordo exatamente o valor do limite é para ativar eu poderia fazer a compra no mesmo dia e assim foi feita sendo que eles não me informaram que teria o seguro e anuidade do cartão, eles estão me cobrando uma taxa de 10 e 95 por algo que eu não estou usando todas as minhas parcelas, eu paguei e agora que eu já não possuo mais nada, eles estão me cobrando um valor sem ter me passado, eu estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] em ser cobrado um valor de algo que não me foi passado não me foi esclarecido na hora ele me ofereceram o cartão.
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Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 12:14
Eles oferecem um cartão, e não falam sobre as taxas que são cobradas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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