Cobrança indevida de taxas e dificuldades no cancelamento do cartão Ponto Mix.

Question

Boa tarde eu gostaria de fazer uma reclamação sobre o Ponto Mix loja eu estou com o nome sujo em outras é outras operadoras o Ponto Mix está me cobrando mais taxas que eles mesmo botaram sem estar ciente, tive que pagar 56 e 80 e centavos sendo que eu quero fazer o cancelamento do cartão, cancelamento de tudo e não estou podendo cancelar o cartão então eu fui entrando em contato com vocês para quem possa me ajudar nisso aí.