Não consigo cancelar o cartão Ponto Mix e a cobrança continua após o pagamento da fatura

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gonçalo - RJ

07/04/2026 às 14:37

ID: 245392703

Fiz o cartão da ponto mix e nunca recebi o cartão fisico apenas funciona pelo aplicativo e mesmo depois de terminar de pagar a fatura do cartao continuam mandando nos ultimos 4 meses sem ter feito compra alguma! Não consigo cancelar em nenhuma loja fisica nem pelo telefone e na loja parece ser um problema tao comum que só falam "liga pro numero e cancela aqui nao podemos fazer nada" como posso resolver isso se por lá tambem nao resolvem quando atendem é um desrespeito e falta de educação agora nem atendem mais??? Como cancelo esse cartão ?? Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] ! Segue número do ultimo protocolo ***** e a primeira fatura foi no mês 07 de 2025

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Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 18:22

Nao fui respondida!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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