Atraso na entrega, material de má qualidade e falta de comunicação na entrega de projetos de casas pré-moldadas.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
30/11/2025 às 22:48
ID: 233289047
Compramos 2 projetos de casas pre moldadas dessa empresa no dia 26 de setembro, prazo de entrega de 25 a 30 dias porém isso não se aplica, a empresa entregou com 50 dias, porém não entregou tudo e TB não avisou q seria entregue somente 1 projeto, o pagamento foi dado entrada de 60% e combinado o restante na entrega da mercadoria. Na entrega foi feito o restante do pagamento, mas só foi avisado q entregou uma parte quando foi questionado, não avisando o cliente (para receber o valor total do restante)Fora q o material de péssima qualidade, não sendo condizente com o q eles apresentam no ato da compra. Placas quebradas, pilares todos quebrados com ferros todos aparentes, nem uma placa está conforme foi vendido o produto. Quando questionados sobre a data de entrega ficam enrolando pra fazer o restante da entrega. Não respondem watts, somente quando fala q vai cancelar a compra.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:55
O Material foi entregue, a entrega foi feita em duas etapas devido ao peso da carga, conforme informado ao cliente no ato do fechamento. Tiveram 6 pilares que foram quebrados, e repostos na segunda remessa
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 18:59
Material de péssima qualidade, falta de comunicação com a empresa, entrega na base da pressão, tive q ir na empresa 2 vezes pq eles não respondiam watts, entregaram em 3 etapas e entregaram placas e material quebrados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4