O que aconteceu
Fiz uma compra na loja Ponto Prime Shop, sob *****, em 30/08/36. Não recebi o produto, então entrei em contato, via e-mail, várias vezes, solicitando informações ou forma de rastreio para verificar o processo de entrega (caso tenha havido) ou a localização do produto. Recebi respostas de que estariam tomando providências para a localização do produto, mas não recebi nenhum dado que me permitisse localizá-lo. Insisti com a solicitação mas não recebi mais respostas, e, até hoje, 08/10, o produto não chegou.