Não recebi o produto

Olá, Sra. Vania, tudo bem?

Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e gostaríamos muito de te ajudar.

Realizamos uma busca minuciosa em nosso sistema utilizando o nome completo e o CPF informados nesta reclamação, porém, não localizamos nenhum pedido vinculado aos seus dados.

Para que possamos entender o que ocorreu, você poderia nos informar o número do pedido, local de compra ou enviar o comprovante de pagamento?

Estamos à disposição através do nosso canal oficial.

Atenciosamente,

Atendimento - Ponto Prime

Foi feita por cartão de crédito palmeiras, esse mês foi a última está pago, por favor verificar obrigado!

Foi feita por cartão de crédito palmeiras, esse mês foi a última está pago, por favor verificar obrigado!

Foi feito com o cartão de crédito Palmeiras, esse mês foi a última está pago, por favor verifica

Prezado(a) Vania,

Agradecemos por trazer essa questão ao nosso conhecimento. Para darmos início à tratativa, solicitamos, por favor, a confirmação dos seguintes dados:

N do Pedido: ***** Produto:
Local da compra:

Assim que recebermos esses dados, faremos uma verificação detalhada.

Estamos à disposição para resolver o seu caso com a maior rapidez possível.

Atenciosamente,

Atendimento - Ponto Prime