Atraso na entrega do pedido #***** de piso vinílico (Hades) da Loja de Carpete. Sem retorno da empresa via WhatsApp. - Ponto Revestimentos

O que aconteceu

Em 22/12/2025, foi feita a compra número #***** na Loja de Carpete de duas caixas do piso vinilico em régua (Hades) .

Até o momento não tivemos retorno da entrega do produto nem tampouco previsão de entrega

Fizemos novamente o contato com a empresa por whatsapp e não obtivemos qualquer resposta

Carpete de escritório não entregue e estorno não realizado após cancelamento

Kit pré-moldado não entregue e cancelamento não resolvido após meses de espera e múltiplas tentativas.

Atraso na entrega de carpetes e dificuldade em obter reembolso após 1 ano de espera e promessas não cumpridas.

Atraso Excessivo na Entrega de Placas de Concreto e Dificuldade no Reembolso

Ponto Revestimentos respondeu
16/04/2026 às 08:17
Bom dia.
Este é um material sob encomenda, passível de prazo de produção, na qual ainda estava em processo de produção.
O cliente nos solicitou o cancelamento do pedido e o caso já está com o financeiro para darmos o andamento.