Carpete de escritório não entregue e estorno não realizado após cancelamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 22:28
ID: 247937875
Fiz a aquisição de carpetes de escritório em ***** e me enrolaram até ***** sem entregar! Quando solicitei o cancelamento, apenas em ***** fui orientado a aguardar pois o estorno do cartão de crédito já havia sido solicitado. Até hoje nenhum estorno aconteceu, as parcelas continuam caindo na cartão e ninguém mais responde minhas mensagens! [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:43
O caso já foi encaminhado ao departamento financeiro para realização do estorno. Solicitamos ao cliente para entrar em contato conosco via WhatsApp para maiores informações.