Ponto Sat

Reclamar dessa empresa

Tubarão - SC

08/03/2023 às 14:28

ID: 160620023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu já tenho a internet na ponto sat há alguns anos. Este ano fui pagar e me falaram que eu poderia atualizar meu cadastro, que o modem estava antigo e os megabytes também. Enfim,véu fiz a atualização e a troca do modem como eu teria direito e pelo mesmo valor por mês. O que ocorre é que NÃO ME INFORMARAM que essa atualização também renovaria o contrato e com isso a fidelidade também. Hoje eu quero cancelar a internet e só posso se pagar multa por causa desta fidelidade. Ocorre que eu já tinha programado me mudar e cancelar o serviço. Se tivessem me informado desta fidelidade eu não aceitaria a renovação, visto que eu já tinha programado me mudar e cancelar. Desejo cancelar a internet,pois não posso " pagar " pelo erro do funcionário que não me informou as regras desta atualização.