O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Ponto Track Rastreamento respondeu
30/09/2026 às 17:34
Olá, Sr. Marcus.
Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno ou inconveniente ocorrido durante o atendimento. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência clara e satisfatória aos nossos clientes.
Conforme contato realizado com o senhor, foram prestados os devidos esclarecimentos referentes à situação apresentada e, juntos, buscamos a melhor solução para a demanda.
Conforme acordado, segue o contrato ativo com as novas condições estabelecidas, para sua conferência e acompanhamento.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo caso tenha qualquer dúvida ou necessite de algum esclarecimento adicional.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez melhor.
Central de Atendimento 24h - 0800 400 0227 (ligação - 24h)
WhatsApp - (43) 3017-0227 (8h30 ás 18h)
Atendimento na loja - 8h30 ás 18h
Matriz Londrina - Endereço: ***** - *****, ***** - *****, ***** - *****
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Filial Maringá - Endereço: ***** *****, ***** - *****, ***** - *****
Desde já agradeço a atenção!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A última pessoa que me atendeu foi excelente, resolvendo o problema que a anterior deixou sem solução e sem retorno