Resolvido

empresa não mandou boletos, cobrando juros e reajustou valor sem informar

Ponto Track Rastreamento

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Empresa não mandou boletos em tempo para pagamento e nao informou sobre reajuste do serviço

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ponto Track Rastreamento respondeu

    30/09/2026 às 17:34

    Olá, Sr. Marcus.

    Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno ou inconveniente ocorrido durante o atendimento. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência clara e satisfatória aos nossos clientes.

    Conforme contato realizado com o senhor, foram prestados os devidos esclarecimentos referentes à situação apresentada e, juntos, buscamos a melhor solução para a demanda.

    Conforme acordado, segue o contrato ativo com as novas condições estabelecidas, para sua conferência e acompanhamento.

    Permanecemos à disposição para auxiliá-lo caso tenha qualquer dúvida ou necessite de algum esclarecimento adicional.

    Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez melhor.

    Central de Atendimento 24h - 0800 400 0227 (ligação - 24h)

    WhatsApp - (43) 3017-0227 (8h30 ás 18h)

    Atendimento na loja - 8h30 ás 18h

    Matriz Londrina - Endereço: ***** - *****, ***** - *****, ***** - *****

    Filial Curitiba - Endereço: ***** *****, ***** - *****, ***** - *****

    Filial Maringá - Endereço: ***** *****, ***** - *****, ***** - *****

    Desde já agradeço a atenção!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A última pessoa que me atendeu foi excelente, resolvendo o problema que a anterior deixou sem solução e sem retorno